1. Testzeitraum

• Du musst das Glowéa IPL mindestens 10 Wochen aktiv verwenden und kannst die Garantie frühestens nach 70 Tagen, spätestens nach 100 Tagen nach Lieferung geltend machen.

• Der Testzeitraum muss innerhalb dieser 100 Tage vollständig abgeschlossen sein.

2. Vorher-/Nachher-Dokumentation

• Vor der ersten Anwendung: Mache ein scharfes Foto der zu behandelnden Stelle mit erkennbarem Hautbild und aktuellem Datum.

• Zwischenstand nach 4 Wochen: Ein weiteres Foto der behandelten Stelle wieder mit Datum.

• Zwischenstand nach 8 Wochen: Erneutes Foto mit Datum.

• Nach 12 Wochen: Das finale Foto zur Beurteilung der Ergebnisse.

⚠️ Wichtig: Fotos müssen datiert, deutlich und unverfälscht sein. Unscharfe, nachbearbeitete oder undatierte Fotos können wir nicht akzeptieren.

3. Geeigneter Haut- und Haartyp

Glowéa IPL funktioniert nur bei geeigneten Haut- und Haartypen. Bitte überprüfe vorab, ob du laut unserer IPL-Tabelle für die Behandlung geeignet bist.

4. Anwendung & Regelmäßigkeit

• Behandlungsfrequenz: Mindestens 2x pro Woche über einen Zeitraum von 10–12 Wochen.

• Behandlungszeitpunkt: Möglichst regelmäßig, z. B. immer am selben Wochentag.

• Rasieren: Die Stellen müssen vor jeder Anwendung gründlich rasiert sein.

• Behandlungsdokumentation: Notiere idealerweise kurz, wann du welche Stelle behandelt hast.

5. Garantieantrag

Wenn du nach 12 Wochen keine Wirkung feststellst, sende eine E-Mail an support@glowea.de mit:

• Deinen 4 datierten Fotos (vorher, Woche 4, Woche 8, Woche 12)

• Deiner Bestellnummer

• Einer kurzen Beschreibung deiner Anwendung (z. B. wie oft/wann du behandelt hast)

• Deinem aktuellen Feedback zum Ergebnis

6. Rückgabe & Erstattung

• Nach erfolgreicher Prüfung deines Antrags erhältst du eine Rücksendeanleitung.

• Die Rücksendung erfolgt in Originalverpackung inkl. Zubehör.

• Nach Wareneingang und Prüfung erhältst du den vollen Kaufpreis abzüglich Versandkosten zurück.

7. Ausschlüsse & Hinweise

• Die Garantie gilt nur für Käufe über unseren offiziellen Onlineshop.

• Eine Dokumentation von sensiblen Körperstellen wie dem Intimbereich ist ausgeschlossen.

• Wir behalten uns vor, die Garantie abzulehnen, wenn:

• die Anwendung nicht vollständig oder korrekt erfolgte

• Foto-Dokumentationen fehlen oder manipuliert sind

• du laut Haut-/Haartyp nicht für IPL geeignet bist

Noch Fragen?

Unser Kundenservice ist gerne für dich da schreib uns einfach an support@glowea.de. Wir helfen dir transparent, fair und persönlich.